حذف الحساب والبيانات

آخر تحديث: 2026-07-13

نحترم حقّك في التحكّم ببياناتك. توضّح هذه الصفحة كيف تطلب حذف حسابك في Marassi والبيانات المرتبطة به.

طريقة طلب الحذف

نظراً لأن الحسابات تُدار غالباً من خلال مؤسستك، يمكنك حذف حسابك بإحدى الطريقتين:

من داخل التطبيق: افتح التطبيق ← الملف الشخصي ← "حذف الحساب"، ثم أكّد الطلب.
عبر البريد الإلكتروني: أرسل طلباً من بريدك المسجّل إلى العنوان أدناه بعنوان "طلب حذف حساب"، متضمّناً اسمك والبريد المرتبط بالحساب.

📧 البريد لطلبات الحذف: support@marassiplus.com
سنؤكّد استلام طلبك وننفّذه خلال مدة أقصاها 30 يوماً.

أرسل طلب حذف الآن

ما الذي يتم حذفه

بيانات حسابك الشخصية (الاسم، البريد، رقم الهاتف).
رموز الإشعارات الخاصة بأجهزتك.
رسائل المحادثات المرتبطة بك (وفق سياسة مؤسستك).

ما الذي قد يُحتفظ به

بيانات العمل المؤسسية (مثل المواقع والملاحظات والتقارير) قد تظل ملكاً لمؤسستك لأغراض تشغيلية أو قانونية، وتُنسب إلى "مستخدم محذوف".
البيانات التي يفرض القانون الاحتفاظ بها لمدة محددة.

مدة المعالجة

تُعالَج طلبات الحذف خلال 30 يوماً كحد أقصى من تاريخ التأكيد. بعد الحذف لن تتمكن من الوصول إلى الحساب أو استعادته.

Delete Your Account & Data

Last updated: 2026-07-13

This page explains how to request deletion of your Marassi account and associated data.

How to Request Deletion

In the app: open the App → Profile → "Delete Account", then confirm.
By email: send a request from your registered email to the address below with the subject "Account Deletion Request", including your name and the account email.

📧 support@marassiplus.com — we confirm and complete requests within 30 days.

What Is Deleted

Your personal account data (name, email, phone), device push tokens, and chat messages associated with you (subject to your organization's policy).

What May Be Retained

Organization-owned work data (sites, notes, reports) may be retained by your organization for operational/legal purposes and attributed to a "deleted user", along with data legally required to be kept.